Politica sui Resi
1. Tempi per i resi
Accettiamo resi entro 7 giorni dalla data di acquisto. È necessario presentare lo scontrino o altra prova d’acquisto per poter procedere.
2. Resi in negozio
Se hai scelto il ritiro in negozio:
- Riporta l’articolo in negozio.
- Il nostro staff effettuerà un’ispezione dell’articolo.
- Una volta verificata la conformità, ti verrà rilasciato un buono d’acquisto di pari valore dell’articolo restituito.
3. Resi tramite spedizione
Se hai scelto la spedizione:
- Rispedisci l’articolo al nostro indirizzo.
- Al ricevimento, effettueremo un’ispezione dell’articolo.
- Dopo verifica, riceverai un buono d’acquisto pari al valore dell’articolo restituito più le spese di spedizione sostenute.
4. Condizioni particolari per le CALZATURE
I resi di calzature sono accettati solo entro 24 ore dall’acquisto.
- In questo caso, invia foto via WhatsApp che mostrino la non conformità.
- Il processo di reso e rimborso seguirà le stesse modalità descritte sopra.
5. Note importanti
Il rimborso viene effettuato solo tramite buono d’acquisto, non in contanti o tramite carta.
Tutti gli articoli saranno sottoposti a ispezione prima di procedere al rimborso.
Bisogno di aiuto?
Se hai domande o bisogno di assistenza, non esitare a contattarci:
- Email: Secondhandluxury@emanuellapmilano.com
- Telefono / SMS / WhatsApp: +39 3926150538
Il nostro team sarà felice di aiutarti in ogni fase del reso o per qualsiasi chiarimento.
